VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi firmou ITC systems, s.r.o. - predávajúcim a zákazníkmi firmy ITC systems, s.r.o. - kupujúcimi. Všetky dodávky tovaru a služieb, ktoré boli uskutočnené v dobe platnosti týchto obchodných podmienok im podliehajú. Kupujúci prijíma platnosť obchodných podmienok odberom tovaru alebo služieb u predávajucého a týmto aktom pre neho vstupujú v platnosť.

Objednávky
Objednávku možno doručiť osobne, telefonicky, poštou, faxom, internetovým obchodom alebo emailom. Na objednávke je potrebné uviesť skladové číslo objednaného tovaru, množstvo, termín dodania a spôsob dopravy. V prípade neuvedenia termínu dodania,bude tovar dodaný v najskôršom možnom termíne. Pri neuvedenom spôsobe dopravy si vyhradzujeme právo na určenie spôsobu dopravy.

Cena tovaru
Ceny tovaru sú určené pre koncových zákazníkov. Sú uvedené v Sk bez DPH, ak nie je výslovne napísané, že sa jedná o cenu s DPH. Ceny sú pravidelne aktualizované.

Dodávka tovaru
Tovar je možné vyzdvihnúť osobne v predajni fyrmi ITC systems, s.r.o. v pondelk od 8:30 do 17:00 v ostatných pracovných dňoch od 8:00 do 17:00. Na žiadosť odberateľa zabezpečíme prepravu tovaru transportnou službou, spešninou alebo poštou. Pokiaľ kupujúci zistí nekompletnosť dodávky, zámenu sortimentu, poškodenie tovaru pri dodávke tovaru prostredníctvom prepravcu, je povinný uplatniť reklamáciu do dvoch pracovných dní od prevzatia dodávky. Inak sa dodávka považuje za kompletnú a bez chýb.

Preprava tovaru
V prípade, že si kupujúci nevyzdvihne tovar osobne, zabezpečíme prepravu tovaru poštou alebo inou dopravnou službou.

Podmienky dodávok osobitne objednaného tovaru
Firma ITC systems, s.r.o. je schopná pre svojich zákazníkov zabezpečiť tovar, ktorý bežne nepredáva. Za tento tovar je zákazník povinný zaplatiť zálohu vo výške min. 30% z ceny tovaru. V prípade, že zákazník tento tovar neprevezme, bude mu vystavená faktúra storno poplatky vo výške zaplatenej zálohy. Zákazník súhlasí s tým, že zaplatená záloha bude použitá ako úhrada tejto faktúry.

Vrátenie tovaru
Tovar je možné vrátiť iba po vzájomnej dohode predávajúceho a kupujúceho. Za vrátenie objednaného a správne dodaného tovaru účtujeme storno min. 3% z ceny, min. však 100,- Sk bez DPH.

Záručné lehoty a reklamačný poriadok
Kupujúci je povinný predávajúcemu reklamovať chyby tovaru bez zbytočného odkladu podľa podmienok uvedených v príslušných ustanoveniach Obchodného zákonníka. Ak je na tovar poskytovaná záruka, musí byť chyba uplatnená do konca tejto záručnej doby. Nedodržaním reklamačnej doby zaniká právo na uplatnenie reklamácie.
Na niektorých výrobkoch uvádzame dobu spotreby. Uvedená doba je označením obdobia, počas ktorého výrobca zaručuje bezproblémové použitie výrobku. Táto doba sa nezhoduje so záručnou dobou.

LCD displeje
Pri výrobe LCD displejov sú používané vysoko precízne a náročné výrobné techniky a postupy. I napriek tomu sa však na displeji môžu zobraziť vadné body, ktoré na zaznamenaný obraz nemajú žiadny efekt a nemajú štatút závady. Existuje však špecifikácia daná priamo výrobcami LCD displejov, ktorá definuje podmienky pre počet a rozmiestnenie takýchto bodov po celej obrazovke,
za ktorých je displej v rámci záruky vymenený. Informácie o špecifikácii vadných bodov pre uplatnenie záruky Vám na vyžiadanie poskytne autorizované servisné stredisko spoločnosti Acer.

Záruka začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Záruku možno uplatniť iba v prípade vrátenia chybného tovaru v pôvodnom obale s príslušenstvom, spolu s kópiou dodacieho listu. Pri nesplnení týchto podmienok bude tovar odoslaný späť k zákazníkovi na jeho náklady. Náklady na prepravu reklamovaného tovaru k nám hradí zákazník a späť k zákazníkovi v prípade oprávnenej reklamácie hradí naša firma. Pri neoprávnenej reklamácií účtujeme manipulačný poplatok
vo výške 200,- Sk bez DPH.